Monday, December 15, 2008

UCAM MEDIA LAB 2008 - 12 de diciembre

Sin sesión de mañana por las mismas dificultades que el día anterior. En un mundo ideal habría sido mi jefe el que me hubiera dado el día libre para escuchar a Chiqui de la Fuente, cuya visión realista, con fé en las oportunidades de lo digital pero sin celebrarlo necesariamente como la respuesta a todos los males del periodismo, concuerda bastante con la mía propia.

Problemas en Barajas obligaron a alterar el orden de las sesiones de la tarde. En lugar de Georgina abrió la tarde Juanlu Sánchez, que compartió algunas de sus experiencias profesionales con una amenidad casi magnética (los asistentes se bebían sus palabras). Durante la primera parte de su ponencia habló de la campaña de Expo Zaragoza, cuyo objetivo principal era que los ciudadanos sintieran la Expo como suya. Esto se consiguió mediante un uso intensivo del blog corporativo y manteniendo buenas relaciones con blogueros destacados.

Es todavía muy común que empresas e instituciones miren con recelo hacia los blogs corporativos. Les da miedo la falta de control, pero el razonamiento de Juanlu, en mi opinión muy acertado, es que incluso las críticas son beneficiosas. La gente siempre va a criticar, gracias a un blog corporativo al menos critican en la propia cara de la organización, dando pie al diálogo. De este modo se tiene la oportunidad de responder y rectificar, e incluso detectar errores y corregirlos a tiempo. En el blog de Expo Zaragoza se vertieron comentarios que efectivamente fueron tomados en consideración a la hora de organizar el evento. Gracias a estos comentarios se pudo prevenir posibles problemas de organización a tiempo.

Para Juanlu el periodismo ha desembarcado en internet arrastrando algunas cosas de los medios tradicionales, algunas de ellas negativas. De prensa escrita el texto y los titulares, de radio la inmediatez y los ciclos absurdos de contenido propio, de la televisión lo audiovisual, la tiranía de la audiencia, el infotainment... De todos ellos ha heredado también la precariedad informativa, la despreocupación por el rigor y la desvinculación de la función social del periodismo. Consciente de esta situación se embarcó en Piraván, un proyecto que se encarga de darle voz a los que no la tienen y a denunciar don independencia pero sin remilgos. Con cobertura multiformato (video, fotos, radio, internet...) se encargan de recorrer el mundo para llamar la atención sobre injusticias a las que nadie hace caso.

Sin duda se trata de una iniciativa valiente que plantea un nuevo tipo de periodismo social, periodismo humano. La profesión nunca debería perder de vista el compromiso no sólo hacia los lectores, sino hacia todo el mundo. Juanlu planteó la pregunta "¿qué es ser periodista?". Para mí es, o debería ser, un comunicador que pone a disposición de la sociedad toda la información necesaria para hacer del mundo un lugar un poco más justo. Por desgracia es muy fácil tenerlo tan claro cuando se disfruta de agua caliente y calefacción. Cuando llega la hora de poner esto en práctica pocos son los que ven el momento de marcar la diferencia, a la mayoría nos falta valor para sacrificar las comodidades del sueldo fijo que garantizan los grandes grupos de comunicación. Por eso, cuando alguien como Juanlu Sánchez supera la dimensión de las palabras y pasa a los hechos, resulta difícil no sentir admiración. Ciertamente Piraván es un proyecto inspirador que ojalá no quede en una utopía inviable, así los demás podremos sentirnos culpables por dejar a un indeterminado y eterno "mañana, que hoy estoy muy liado" el ayudar a los demás.

Georgina Cisquella, toda una histórica de la televisión, fue la encargada de cerrar las jornadas. La directora de Cámara abierta 2.0 lo tiene muy claro: el periodismo ya no tiene el monopolio informativo. Con su actual proyecto pretende apostar muy fuerte por el periodismo ciudadano, ya que la inquietud y la curiosidad son la base del trabajo periodístico, y se trata de emociones que mueven igualmente al resto de ciudadanos. Para contar una historia sólo se necesita una mente inquieta y los medios para hacerlo.

Las mentes inquietas siempre han existido, pero es sólo desde hace unos pocos años cuando las herramientas están a disposición de cualquiera. Esto ha propiciado el auge del periodismo ciudadano, ahora cualquiera puede grabar un video y compartirlo instantáneamente con tantas personas como interesados haya. Cámara abierta pretende ofrecer un canal de difusión en televisión para este tipo de material. Tras compartir algunos videos del programa con nosotros, Georgina se lamentó un poco por haber sobrevalorado la inquietud de la gente. No han recibido tanto material como esperaban, lo que la lleva a creer que al final, aunque las herramientas estén a disposición de todos, son muchos los que consumen pero relativamente pocos los que deciden aportar cosas.

La conclusión de la ponencia es que el periodismo tradicional no está amenazado por el periodismo ciudadano, sino que pueden coexistir como dos maneras distintas de informar. Para ello, sin embargo, el periodismo debe saber adaptarse al nuevo entorno digital. Es ésta una conclusión que se extrae de todos los conferenciantes, el periodista debe afrontar un nuevo papel en la sociedad. Ya no es sólo un periodista en el sentido tradicional de la palabra, sino un comunicador en un sentido más amplio. Están surgiendo nuevas maneras de hacer periodismo y la reacción de los grupos de comunicación está siendo lenta y demasiado cautelosa. Las nuevas formas de periodismo no han llegado para destruir la profesión, sino para redefinirla o refundarla. No son una amenaza, sino una oportunidad. Una oportunidad para retomar la responsabilidad del periodista hacia la sociedad.
UCAM MEDIA LAB 2008 - 11 de diciembre (tarde)

Álvaro Ortiz, "Furilo", abrió la tarde introduciéndonos en el mundo de "La coctelera", la comunidad de blogs de la empresa de desarrollo The Cocktail. De una manera un tanto dispersa, aunque muy amena, Furilo fue describiendo las tareas que se llevan a cabo en la oficina en un día cualquiera. La jornada empieza dándole un repaso ligero a las estadísticas del día anterior para valorar si el barco navega en buena dirección. Comentando las diversas opciones de monitorización que ofrece Google Analytics aprovecha para comentar la complejidad de estos datos y la importancia de realizar una correcta lectura. Se abre aquí una nueva vía de especialización que podría gozar de mucha importancia en el futuro.

Tras otras tareas "menores" como la moderación y responder a dudas y problemas de los usuarios, Furilo nos introdujo en el proceso de desarrollo de nuevas herramientas. Para las fases iniciales de proyecto se utiliza el programa Fireworks, que les permite bocetar fácilmente los primeros diseños de interfaz. Estos prototipos pasan posteriormente a los programadores, que se encargan de hacerlos funcionales. Por último, los diseñadores les dan el acabado final, de modo que sean visualmente atractivos a la vez que usables.

En un momento en el que la mayoría de puestos especializados están aún por consolidarse, Furilo no deja de llamar la atención sobre nuevos perfiles profesionales que surgen cada día: community manager, diseñadores de interacción... La Web 2.0 está creando un nuevo entorno de trabajo en la red y esto implica nuevos puestos de trabajo en tareas que antes no existían. Por eso la importancia de mantenerse al día de todas las últimas innovaciones es hoy más vital que nunca.

Aunque Furilo ha enfocado su ponencia hacia el mundo del desarrollo web en su cara más técnica, todo lo expuesto es totalmente aplicable al mundo del periodismo. Nuevos modelos informativos como soitu.es y la necesidad de aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno de la Web 2.0 hacen que el perfil del periodista se encuentre en proceso de continua evolución. Como las propias tecnologías, el periodista del futuro, si no ya el del presente, debe renovarse o morir. Como señala al finalizar, para él un periodista sin blog es algo antinatural, un ejemplo que ilustra perfectamente la necesidad de que los periodistas pasen a adoptar un papel de comunicadores en el sentido más amplio y versátil de la palabra.

Siguiendo con la diversidad de conferenciantes Vicente Ros nos llevó al mundo de la publicidad, un mundo que también está viviendo una revolución con la adopción de la filosofía Web 2.0. La nueva publicidad busca la participación del ciudadano, que ya no es un receptor pasivo. La referencia de este nuevo tipo de publicidad es, por supuesto, la campaña de Obama.

Hasta hace poco la tendencia más común era intentar traspasar la publicidad de otros medios a internet, de manera más o menos directa. Esta práctica es poco menos que tirar el dinero, ya que su efectividad queda muy limitada. Internet es un medio distinto que necesita mensajes adaptados de manera creativa para aprovechar su potencial. Tan distinto es este medio que en él han surgido nuevas tipologías de consumidores como el fansumer, prescriptor desinteresado que defiende la marca a cambio de nada, o el prosumer, a la vez consumidor y productor.

Ros destacó la importancia de los blogs dentro de la publicidad. Las empresas no sólo crean blogs corporativos, también intentan convertir en prescriptores a blogueros de éxito, a los que se les da un tratamiento de líderes de opinión y se les manda muestras de productos con intención de que hablen bien de ellos. Puede suceder que hablen mal, pero incluso siendo algo negativo (un comentario negativo en un blog puede replantear la opción de compra en casi la mitad de los consumidores) permite al productor corregir fallos.

Su exposición cerró con algunos casos prácticos de publicidad 2.0. Destacó la importancia de los anuncios contextuales no intrusivos, como los que Youtube ha empezado a utilizar en algunos de sus videos. No comparto su opinión de que estos anuncios no perjudican la experiencia del usuario. Por muy discreto o relevante que sea el anuncio en cuestión no deja de ser un elemento intrusivo que se "cuela" dentro del video que el usuario está reproduciendo. Otro ejemplo destacable es el de la publicidad integrada dentro de videojuegos, como la campaña virtual de Obama dentro de Burnout Paradise. Resulta hasta dramático imaginarse al pobre americano de a pie que conecta su videojuego favorito con la intención de evadirse de la ruidosa política yanki sólo para encontrarse, también en su hobbie favorito, con su nuevo presidente electo. Si no se respetan unos límites, 2.0 o no, la presencia publicitaria puede empezar a ser realmente perturbadora.
UCAM MEDIA LAB 2008 - 11 de diciembre (mañana)

A falta de unos pocos créditos de libre configuración oficialmente aún no tengo el título de periodista. Sin embargo, este tercer UCAM Media Lab viene marcado por mis primeros pasos en el mundo laboral remunerado (pobremente, pero remunerado a fin de cuentas). Paradójicamente es precisamente ahora, cuando mis obligaciones peor me lo ponen para asistir, cuando más partido puedo sacar y más ganas tengo de absorber cada gota de experiencia de los ponentes.

Así que me quedé sin escuchar las primeras sesiones de las mañanas, de entre las que lamenté particularmente la de Rosa Jiménez Cano. Me interesaba mucho conocer cómo se gestiona la interactividad con usuarios en El País.com, periódico digital que está haciendo un trabajo ejemplar a la hora de integrar redes sociales, contenido generado por el usuario y multimedia con la información más tradicional. Trabajo en un medio donde este tema empieza a ser problemático, hasta ahora sólo existían en este sentido los comentarios de los lectores, con los que no se hacía nada en absoluto, y no ha sido hasta hace muy poco cuando se ha empezado a estudiar abordar desde una perspectiva distinta el contacto con los lectores. Por desgracia aún estamos en fase de ensayo y error, dando palos de ciego, y sin duda haber escuchado a Rosa habría resultado muy provechoso.

Sí pude escuchar sobre el proyecto de Javier Cañada. Cualquier usuario avanzado de internet es consciente de la importancia de los lectores de feeds o agregadores. Estas utilidades permiten optimizar el tiempo de lectura de la web, ofreciendo al instante y recopilada en un mismo sitio las últimas actualizaciones de todas las webs "agregadas". De este modo se puede realizar un seguimiento diario de la información mucho más práctico: en sólo unos minutos se pueden revisar las actualizaciones de cientos de sitios web, una tarea que en condiciones normales podría prolongarse durante horas.

Sin embargo, por falta de hábito o simple desconocimiento, el uso de estas herramientas está actualmente muy limitado a usuarios experimentados. Con la intención de acercarle el mundo RSS al gran público, Cañada ha creado Planetaki, "un lector de feeds para los que no leen feeds".

La principal novedad de Planetaki es que suprime el habitual sistema de clasificación por carpetas y pestañas, que con el paso del tiempo da lugar a un mar de categorías donde es muy fácil naufragar. En Planetaki la información se muestra de manera similar a la de un blog, en una única columna, simplificada al máximo y con un sistema de avatares que identifica de dónde viene cada entrada.

Firme defensor del software libre, Cañada ofrece su creación de manera gratuita. El proceso de registro es sorprendentemente rápido y sencillo, acorde con la filosofía de acercarse al gran público, como también lo es la gestión de los sitios agregados. Tras pasar unas horas con la herramienta, su potencial es innegable. Sin duda consigue, mediante una interfaz muy atractiva, hacer lo más sencilla posible la lectura de feeds. Quizá el principal problema sea precisamente ése, que todo es demasiado básico. Con una cantidad generosa de fuentes lo que se obtiene es un kilométrico scroll vertical que sacrifica mucho tiempo de lectura. Obviamente Planetaki no está diseñado para usuarios con cientos de sitios agregados, así que tampoco tengo claro que esto sea realmente un defecto. Sí me inclino, personalmente, hacia el desarrollo de una herramienta a medio camino entre ambos mundos, ni tan básica como Planetaki ni tan compleja como los agregadores tradicionales.